精品精品国产理论在线 - 全国亚洲最大的av网站久久久 - 国产不卡视频一区二区三区四区 - 亚洲一区二区观看播放

研究機(jī)構(gòu)案例:武漢大學(xué)質(zhì)量研究院中國(guó)企業(yè)員工匹配調(diào)查(CEES)數(shù)據(jù)平臺(tái)

2019-03-04
admin
摘要:武漢大學(xué)質(zhì)量研究院中國(guó)企業(yè)員工匹配調(diào)查數(shù)據(jù)平臺(tái)


2018年7月8日至7月29日,“高質(zhì)量發(fā)展”中國(guó)企業(yè)—?jiǎng)趧?dòng)力匹配調(diào)查(以下簡(jiǎn)稱CEES)全面開(kāi)展。然而,這樣一個(gè)富有激情的夢(mèng)想,卻遭遇到了夏日復(fù)雜氣象條件的沖擊:江蘇、湖北和廣東的高溫正好持續(xù)了21天;江蘇遭遇了臺(tái)風(fēng)“安比”的沖擊;吉林也罕見(jiàn)地遭遇了多日暴雨、內(nèi)澇的襲擊;四川也面臨著高溫高濕、特大暴雨、雹災(zāi)頻發(fā)等不利天氣。但是,就在這樣一個(gè)氣象條件極其復(fù)雜的夏天,我們將CEES調(diào)查再一次推進(jìn)到了一個(gè)國(guó)際上的新高度,下面的數(shù)據(jù)可以驗(yàn)證這個(gè)判斷:


CEES調(diào)查從廣東、湖北兩省的39個(gè)縣區(qū)拓展到江蘇、廣東、四川、吉林和湖北5省的101個(gè)縣區(qū),調(diào)查單元覆蓋中國(guó)具代表性的“東南西北中”各個(gè)區(qū)域;

CEES調(diào)查問(wèn)卷的有效企業(yè)樣本數(shù)量達(dá)到1781份、員工樣本數(shù)量達(dá)到14639份、政府問(wèn)卷達(dá)到101份;

CEES調(diào)查指標(biāo)的豐富性得到進(jìn)一步增強(qiáng),企業(yè)問(wèn)卷問(wèn)項(xiàng)多達(dá)558項(xiàng),共計(jì)1957子項(xiàng);員工問(wèn)卷問(wèn)項(xiàng)多達(dá)443項(xiàng),共計(jì)797子項(xiàng);政府問(wèn)卷問(wèn)項(xiàng)多達(dá)105項(xiàng),共計(jì)588子項(xiàng);填報(bào)數(shù)據(jù)總量達(dá)到1503萬(wàn)條,每項(xiàng)數(shù)據(jù)平均填報(bào)近15次;

CEES一線直接參與調(diào)查的人員共計(jì)17351人,其中老師和學(xué)生專職調(diào)查員共計(jì)346人、政府協(xié)助調(diào)查人員共計(jì)585人、企業(yè)參與調(diào)查人員達(dá)到16420人;

CEES調(diào)查對(duì)象的類型進(jìn)一步多元化,受訪企業(yè)覆蓋從國(guó)有、集體、民營(yíng)到外商直接投資、港澳臺(tái)投資的全部所有制類型,并涉及從食品制造、紡織服裝、家具制造等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到生物醫(yī)藥、機(jī)械制造、智能裝備等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的全部制造業(yè)行業(yè)類型;企業(yè)規(guī)模既包括擁有3萬(wàn)名員工的行業(yè)巨頭,也包括僅有5-6名員工的家庭作坊、“夫妻店”;受訪員工類型十分多樣,男女比例為54:46,農(nóng)業(yè)戶口與城市戶口比例為51:49,中高層管理人員與普通員工占比為24:76;

CEES建立了系統(tǒng)內(nèi)置邏輯審核、調(diào)查員自審、后臺(tái)智能審核與人工審核相結(jié)合的質(zhì)量控制體系,并確立了初審、二審、終審確認(rèn)的完整質(zhì)控流程。三周時(shí)間內(nèi),CEES建立了20名質(zhì)量控制專職人員、340名參與人員的全員質(zhì)控團(tuán)隊(duì),完成質(zhì)檢次數(shù)共計(jì)82100次,核定修改數(shù)據(jù)共計(jì)631萬(wàn)條;

CEES團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)2年的開(kāi)發(fā)周期,構(gòu)建了全面覆蓋問(wèn)卷調(diào)查、質(zhì)量控制、軌跡追蹤的定制化智能電子系統(tǒng)平臺(tái),累計(jì)使用人次超過(guò)358萬(wàn)人次,服務(wù)器存儲(chǔ)調(diào)查的影像、音頻、問(wèn)卷數(shù)據(jù)總量共計(jì)68.3萬(wàn)兆(MB);

CEES調(diào)查與管理團(tuán)隊(duì)累計(jì)行程近100萬(wàn)公里;除往返行程外,平均每人每天調(diào)查里程逾20公里;

CEES調(diào)查的有效樣本接受率為87.8%、樣本追蹤率為71.6%;企業(yè)問(wèn)卷的整體填答率為82%、員工問(wèn)卷的整體填答率為78%;樣本合格率為87%。

雖然上述數(shù)據(jù)是冷冰冰的,但是這些數(shù)據(jù)所折射出來(lái)的努力與汗水卻和這個(gè)炎熱的夏天一樣充滿了溫度。2018年CEES調(diào)查之所以能夠取得巨大成功,其背后來(lái)自于:


一、成功來(lái)自于充滿激情和夢(mèng)想的調(diào)查員團(tuán)隊(duì)

全世界都承認(rèn)企業(yè)調(diào)查是一件最難的事情,全體調(diào)查人員從參與報(bào)名的第一天開(kāi)始就意識(shí)到調(diào)查是困難的;但是,只有親身經(jīng)歷之后才會(huì)知道企業(yè)調(diào)查是如此艱難。面對(duì)如此艱難的調(diào)查,我們之所以能夠?qū)⑵淠孟?,就是因?yàn)槲覀冇袎?mèng)想。這個(gè)夢(mèng)想就是,身為中國(guó)的一位普通公民,我們有責(zé)任幫助國(guó)家了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)從“高速度”增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向“高質(zhì)量”發(fā)展正在經(jīng)歷什么?身為一個(gè)中國(guó)人,我們有理想幫助社會(huì)建立起一套好的微觀實(shí)證數(shù)據(jù)庫(kù),為學(xué)術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)高質(zhì)量的企業(yè)-勞動(dòng)力匹配數(shù)據(jù)資源。說(shuō)到底,CEES為什么能夠干成?就是因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)持夢(mèng)想,始終用每一天的言行執(zhí)著踐行我們的夢(mèng)想。

夢(mèng)想不是空想,夢(mèng)想的樓閣建立在富有激情的行動(dòng)基礎(chǔ)上。這個(gè)行動(dòng),突出的就是“努力到無(wú)能為力,奮斗到感動(dòng)自己”的價(jià)值觀。在調(diào)查的21天里,全體340位CEES人都充滿了百折不撓的奮斗激情,面對(duì)企業(yè)的多次拒絕,吉林省的通化梅河口、吉林昌邑,江蘇省的蘇州吳江、南通啟東,廣東省的東莞長(zhǎng)安和中山的全體組員,對(duì)每一個(gè)調(diào)查樣本“不拋棄不放棄”,始終主動(dòng)而成熟的要求企業(yè)當(dāng)面溝通,正是這種精神讓企業(yè)負(fù)責(zé)人深受感動(dòng),從“拒絕調(diào)查”轉(zhuǎn)向“擁抱調(diào)查”。

激情來(lái)自于對(duì)于目標(biāo)的堅(jiān)定執(zhí)行,設(shè)定了調(diào)查的工作目標(biāo)就堅(jiān)定不移的去做。湖北省的武漢洪山、潛江、天門,四川省的成都經(jīng)開(kāi)、成都崇州、綿陽(yáng)涪城,江蘇省的蘇州常熟、蘇州昆山等小組,就是將調(diào)查的企業(yè)樣本數(shù)量、員工樣本數(shù)量作為調(diào)查的生命線而苦苦堅(jiān)守,穩(wěn)扎穩(wěn)打地去走訪每一家企業(yè)、去填報(bào)每一份問(wèn)卷。

激情的工作,就是要將自身的追求用實(shí)際行動(dòng)傳遞給周邊的人,讓調(diào)查者在感動(dòng)中獲得滿滿的溫度。面對(duì)50多歲的企業(yè)負(fù)責(zé)人與員工,江蘇省的揚(yáng)州江都、宿遷沐陽(yáng),吉林省的長(zhǎng)春二道、長(zhǎng)春寬城、四平鐵東、白城洮南、白山撫松,湖北省的孝感大悟、隨州隨縣、荊州石首的調(diào)查員,正是憑借堅(jiān)忍不拔的精神,讓這些為人父母的受訪對(duì)象深受感染,以幫助自己子女的同理心去幫助他們。

激情還來(lái)自于年輕調(diào)查員的快速成長(zhǎng)。全體340位年輕調(diào)查員,尤其是來(lái)自于武大其他院系、湖工大的270余位年輕人,都通過(guò)21天的CEES調(diào)查,增強(qiáng)了對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)感,提高了與企業(yè)和政府溝通的能力,培養(yǎng)了入企調(diào)查與實(shí)證分析的科學(xué)精神,鍛煉了吃苦耐勞、永不言敗的人格品質(zhì)。正是通過(guò)廣大調(diào)查員的快速成長(zhǎng),CEES調(diào)查得以在這個(gè)夏天迸發(fā)出激情的火花。


二、成功來(lái)自于各級(jí)政府的協(xié)同創(chuàng)新

CEES調(diào)查的一個(gè)重要目的,就是要服務(wù)于各級(jí)政府的科學(xué)決策,尤其是對(duì)高質(zhì)量發(fā)展、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換等我國(guó)經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵性問(wèn)題的決策制定,提供基于一手調(diào)查數(shù)據(jù)的智庫(kù)支持。正是憑借這種“服務(wù)國(guó)家”的基本理念,我們才充分激發(fā)了各級(jí)政府對(duì)CEES的支持力度。

首先,這種支持表現(xiàn)在政府對(duì)我們調(diào)查合規(guī)性的高度認(rèn)可。2018年調(diào)查啟動(dòng)以來(lái),國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局的中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)會(huì),即以發(fā)文形式將CEES調(diào)查明確列為“競(jìng)爭(zhēng)性政策與高質(zhì)量發(fā)展”課題研究的重要環(huán)節(jié)。江蘇、廣東、四川、吉林和湖北等5省的工商局、質(zhì)監(jiān)局,不僅通過(guò)正式文件將CEES樣本企業(yè)通知到101個(gè)具體的調(diào)查縣區(qū),并將CEES調(diào)查工作直接納入各省7月的正常工作計(jì)劃之中。尤為關(guān)鍵的是,所在5省的工商局還為CEES調(diào)查的科學(xué)抽樣提供了高質(zhì)量的企業(yè)年報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)支持。

其次,武大質(zhì)量院(IQDS)的資源積累為政府的有力支持提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。十年來(lái),圍繞中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展問(wèn)題,武大質(zhì)量院始終堅(jiān)持不渝的進(jìn)行理論研究與智庫(kù)創(chuàng)新,在全國(guó)的市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域奠定了深厚的資源優(yōu)勢(shì),在中央、省級(jí)與地市政府中都建立了良好的信譽(yù)和品牌影響力。正是通過(guò)武大質(zhì)量院的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和資源積累,CEES調(diào)查獲得了政府的強(qiáng)有力支持,使CEES調(diào)查的高效、持續(xù)開(kāi)展具有重要的推動(dòng)力量。

此外,政府支持還體現(xiàn)在基層政府官員對(duì)CEES調(diào)查工作的大力參與上。在四川省的成都高新、成都大邑,吉林省的長(zhǎng)春汽車開(kāi)發(fā)區(qū)、長(zhǎng)春九臺(tái)、吉林舒蘭和江蘇省的南京江寧等地,市場(chǎng)監(jiān)管分支局的工作人員帶領(lǐng)調(diào)查員進(jìn)入重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn),“入企難”的問(wèn)題得到了超出預(yù)期的有效解決。面對(duì)企業(yè)不愿意提供財(cái)務(wù)、人事、一把手等關(guān)鍵信息的難題,江蘇省的無(wú)錫新吳、泰州姜堰和四川省的樂(lè)山沙灣的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)、社區(qū)主任等基層“父母官”,親自對(duì)企業(yè)家進(jìn)行耐心溝通,打消企業(yè)家的疑慮,從而讓一份份問(wèn)卷的關(guān)鍵指標(biāo)都獲得了高質(zhì)量的填報(bào)?;鶎诱賳T對(duì)CEES調(diào)查不僅投入了大量的人力支持,還傾注了大量的資源投入。江蘇省的淮安淮陰、徐州睢寧和常州溧陽(yáng)等地鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所為調(diào)查員提供車輛;江蘇省的無(wú)錫江陰,湖北省的黃岡黃州,吉林省的吉林高新等地,市場(chǎng)監(jiān)管分局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)調(diào)查員在飲食、住宿方面給予了充分的關(guān)心和支持。在政府的幫助下,CEES調(diào)查得以高效率、高質(zhì)量的快速推進(jìn)。

我們?nèi)wCEES人,要對(duì)這些政府基層官員的大力協(xié)助滿懷感恩之情。我們要從這些基層官員的身上,學(xué)習(xí)到“務(wù)實(shí)、肯干、協(xié)調(diào)與高效組織管理”的工作作風(fēng),要飽含一顆赤子之心關(guān)注中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)的發(fā)展,要用真誠(chéng)的行動(dòng)助推中國(guó)企業(yè)—?jiǎng)趧?dòng)力匹配調(diào)查數(shù)據(jù)的建立。


三、成功來(lái)自于企業(yè)、員工和企業(yè)家的認(rèn)同與支持

企業(yè)調(diào)查是全世界的難題,企業(yè)—?jiǎng)趧?dòng)力匹配調(diào)查更是難題中的皇冠。之所以是難題,主要就是來(lái)自于被調(diào)查對(duì)象(也就是企業(yè)、員工和企業(yè)家)的拒訪率太高。CEES之所以能成功,就在于我們成功地突破了這個(gè)難題。

首先,我們突破了入企難,這來(lái)自于企業(yè)家對(duì)CEES調(diào)查價(jià)值的高度認(rèn)同。對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,感同身受、感觸最深的就是企業(yè)家;因此,我們調(diào)查員在調(diào)查過(guò)程中所下的最大工夫,就是說(shuō)服企業(yè)家。實(shí)際上,調(diào)查本身數(shù)據(jù)填報(bào)的工作量并不算大,但說(shuō)服企業(yè)家、向企業(yè)家闡述CEES調(diào)查價(jià)值的工作量卻是前者的數(shù)倍。在湖北省的宜昌當(dāng)陽(yáng)、宜昌夷陵、黃石陽(yáng)新、仙桃、孝感漢川,吉林省的松原前郭、延邊敦化,廣東省的東莞道滘等地區(qū),我們的調(diào)查員爭(zhēng)著與企業(yè)家做朋友,通過(guò)智庫(kù)報(bào)告、研究成果等一系列可感知、可驗(yàn)證的材料,讓企業(yè)家了解到CEES調(diào)查在推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、區(qū)域營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化、提升企業(yè)創(chuàng)新能力等方面的巨大政策價(jià)值。湖北省的武漢蔡甸、武漢黃陂,廣東省的珠海斗門、江門恩平等地,受訪企業(yè)的企業(yè)家深受觸動(dòng),湖北宜昌當(dāng)陽(yáng)的企業(yè)家甚至打著點(diǎn)滴也積極填報(bào)今年的調(diào)查問(wèn)卷。

其次,企業(yè)之所以認(rèn)同CEES調(diào)查,是來(lái)自于其對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)科學(xué)性的高度認(rèn)可。一方面,歷經(jīng)2年時(shí)間,港科大的Albert Park教授、斯坦福的李宏彬教授、社科院的都陽(yáng)教授以及多倫多、MIT等十余位頂級(jí)專家,對(duì)CEES問(wèn)卷潛心設(shè)計(jì),使得這份問(wèn)卷抓住了新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、創(chuàng)新、企業(yè)家精神、人力資本質(zhì)量、管理升級(jí)等中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型的前沿性問(wèn)題。另一方面,企業(yè)對(duì)于問(wèn)卷價(jià)值的理解和認(rèn)同,還來(lái)自于全體調(diào)查員對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的深入了解。四川省的南充嘉陵、瀘州瀘縣、達(dá)州渠縣、宜賓筠連,江蘇省的常州武進(jìn)、鹽城濱海、鎮(zhèn)江丹陽(yáng),廣東省的廣州番禺、廣州海珠、深圳寶安、深圳龍崗、佛山順德、佛山禪城等地,調(diào)查小組對(duì)調(diào)查問(wèn)卷每一個(gè)問(wèn)項(xiàng)的科學(xué)含義都進(jìn)行了反復(fù)確認(rèn)。江蘇省的無(wú)錫錫山,四川省的成都溫江,廣東省的湛江廉江、潮州湘橋、東莞東城、東莞常平和揭陽(yáng)揭東等地,部分調(diào)查員甚至直到半夜還在就財(cái)務(wù)指標(biāo)的具體算法進(jìn)行相互討論。

此外,企業(yè)—?jiǎng)趧?dòng)力匹配調(diào)查是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程,調(diào)查過(guò)程中各位片區(qū)主任、小組組長(zhǎng)對(duì)于受訪企業(yè)的深入溝通至關(guān)重要。在江蘇片區(qū)的陸琴、范寒冰老師對(duì)調(diào)查企業(yè)的良好協(xié)調(diào)下,蘇南地區(qū)突破了一系列大型外資獨(dú)資企業(yè)、世界500強(qiáng)企業(yè)的門檻。在廣東片區(qū)鄧悅、張繼宏老師的反復(fù)溝通下,珠三角和粵東的追蹤樣本企業(yè)實(shí)現(xiàn)了追蹤率突破70%的奇跡。在吉林片區(qū)李丹丹老師、四川片區(qū)朱悅老師與湖北片區(qū)羅英老師的執(zhí)著奮斗下,我們的CEES調(diào)查攻克了一汽、中車、中國(guó)高鐵、東風(fēng)、五糧液、武鋼等大型國(guó)企的難關(guān)。

最后,我們必須要感恩接受我們調(diào)查、無(wú)數(shù)奮斗在經(jīng)濟(jì)一線的勞動(dòng)者。這些勞動(dòng)者并沒(méi)有高大上的收入,其工作崗位也比較普通,甚至還承擔(dān)著計(jì)件工作的巨大壓力;但是,在調(diào)查的時(shí)候,他們聽(tīng)從組織的統(tǒng)一安排,毫無(wú)抱怨地進(jìn)行我們的調(diào)查。在廣東省的肇慶四會(huì)、陽(yáng)江陽(yáng)西,湖北省的武漢青山、襄陽(yáng)樊城、襄陽(yáng)襄州等地,許多員工都在車床、工廠休息區(qū)、食堂、宿舍等處一一參與問(wèn)卷填報(bào),有些上夜班的工人甚至在凌晨也依然接受我們的調(diào)查。遇到涉及個(gè)人經(jīng)歷的關(guān)鍵問(wèn)項(xiàng),這些受訪員工并沒(méi)有拒絕,而是敞開(kāi)心扉的客觀填寫,有的甚至還流下了感觸的眼淚。


四、成功來(lái)自于科學(xué)的管理與組織

CEES調(diào)查是一個(gè)龐大的工程,要在短短的三周內(nèi)完成數(shù)據(jù)的填報(bào),并完成停產(chǎn)、搬遷、倒閉、合并的企業(yè)核實(shí)與調(diào)查企業(yè)的回訪與數(shù)據(jù)確認(rèn),工作量是十分巨大的。面對(duì)這么大的工作量,CEES之所以能夠按時(shí)、超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),這里面調(diào)查系統(tǒng)、科學(xué)的管理起到了關(guān)鍵性的支撐作用。

管理的成功首先來(lái)自于科學(xué)的目標(biāo)。在調(diào)查出發(fā)前、數(shù)據(jù)填報(bào)過(guò)程和質(zhì)量審核的每一個(gè)階段,四川片區(qū)主任朱悅老師、周金鳳老師,廣東片區(qū)主任鄧悅老師、張繼宏老師都制定了詳細(xì)的周工作計(jì)劃、日工作安排,并嚴(yán)格按照計(jì)劃推進(jìn)調(diào)查各項(xiàng)工作。在這其中,湖北片區(qū)主任羅英老師、石大千老師,吉林片區(qū)主任李丹丹老師、王海洋老師,江蘇片區(qū)主任范寒冰老師、陸琴老師、羅連發(fā)老師在出發(fā)前就對(duì)企業(yè)的存續(xù)情況、發(fā)展歷程、調(diào)查路線進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃,從而使調(diào)查效率大幅提高。

其次,管理的有效來(lái)自于科學(xué)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)。CEES調(diào)查按照“片區(qū)主任+小組組長(zhǎng)+調(diào)查員”的組織模式進(jìn)行有效資源配置,片區(qū)主任負(fù)責(zé)政府部門與關(guān)鍵企業(yè)的協(xié)調(diào),小組組長(zhǎng)獨(dú)立負(fù)責(zé)所在縣區(qū)CEES日常工作的開(kāi)展,調(diào)查員則專注于問(wèn)卷填報(bào)、數(shù)據(jù)回收,這種分工模式有效發(fā)揮了各個(gè)調(diào)查參與人員的比較優(yōu)勢(shì),使工作任務(wù)非常明確。

再次,管理的有效性還來(lái)自于科學(xué)的管理流程,無(wú)論在調(diào)查的前期、中期和后期,我們都構(gòu)建了PDCA循環(huán)的管理模式,管理報(bào)表、指導(dǎo)意見(jiàn)、每周工作例會(huì)都按時(shí)進(jìn)行,并對(duì)調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了充分的預(yù)案。

此外,管理的有效性還來(lái)自于激勵(lì)約束相容的機(jī)制設(shè)計(jì)。調(diào)查過(guò)程中,總部根據(jù)進(jìn)度和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)調(diào)查工作的先進(jìn)小組,并通過(guò)向全員提供經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的形式讓調(diào)查經(jīng)驗(yàn)得以形成示范、快速擴(kuò)散;通過(guò)排名、質(zhì)量評(píng)估等方式,總部對(duì)調(diào)查存在困難地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)幫助,并與片區(qū)主任進(jìn)行協(xié)調(diào),引導(dǎo)資源向困難地區(qū)進(jìn)行配置,推動(dòng)調(diào)查的均衡發(fā)展。

最后,管理的有效性還來(lái)自于系統(tǒng)的重要支持。在三周時(shí)間內(nèi),開(kāi)發(fā)公司、質(zhì)控中心均在后臺(tái)進(jìn)行24小時(shí)的無(wú)縫對(duì)接,對(duì)數(shù)據(jù)搜集、系統(tǒng)安全性、存儲(chǔ)、終端使用等問(wèn)題進(jìn)行了“零時(shí)差”處理,有效的服務(wù)助推了CEES的高效開(kāi)展。

五、成功來(lái)自于將質(zhì)量作為最高的價(jià)值理念

質(zhì)量是CEES的生命,為了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展的真實(shí)狀況,為對(duì)政府的科學(xué)決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和智庫(kù)服務(wù),全體CEES人都將數(shù)據(jù)質(zhì)量作為最為神圣的價(jià)值追求。

三周時(shí)間,CEES之所以能實(shí)現(xiàn)填答率82%、樣本合格率87%的質(zhì)量目標(biāo),CEES人的質(zhì)量追求、質(zhì)量意識(shí)起到了關(guān)鍵作用。江蘇、廣東、四川、湖北和吉林的各個(gè)片區(qū),都將質(zhì)量考核作為最重要的工作任務(wù)來(lái)抓,每日自查質(zhì)量合格率,并將調(diào)查過(guò)程中的潛在質(zhì)量問(wèn)題與質(zhì)控中心進(jìn)行密切聯(lián)系。

除質(zhì)量意識(shí)以外,有效的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制也是高質(zhì)量調(diào)查能夠?qū)崿F(xiàn)的關(guān)鍵。CEES調(diào)查設(shè)立了質(zhì)控中心,該中心的李唐、陳文津、賈旭根據(jù)國(guó)際通行的質(zhì)量檢驗(yàn)方法設(shè)計(jì)了科學(xué)性的質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),作為監(jiān)督的第三方,全面監(jiān)控調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量,并對(duì)質(zhì)量隱患進(jìn)行及時(shí)排查,從而讓各片區(qū)的調(diào)查工作在監(jiān)督的陽(yáng)光下健康開(kāi)展。

質(zhì)量的提升還來(lái)自于反復(fù)檢驗(yàn)、反復(fù)核查。質(zhì)量就是在不斷的反復(fù)檢查中獲得有效提高的。質(zhì)控中心將質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)作為共同知識(shí),發(fā)放給了每一個(gè)調(diào)查員;而調(diào)查員則在片區(qū)、小組的積極領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行反復(fù)確認(rèn)與修正。江蘇省的南通港閘,吉林省的長(zhǎng)春經(jīng)開(kāi)、吉林經(jīng)開(kāi)、四平公主嶺、通化二道江,湖北省的鄂州華容、黃岡浠水、十堰丹江口,四川省的內(nèi)江東興、宜賓翠屏、德陽(yáng)旌陽(yáng)、綿陽(yáng)江油、自貢榮縣、南充西充,廣東省的惠州惠城等地,調(diào)查員甚至到凌晨2點(diǎn)還在為直接材料成本、工資獎(jiǎng)金等關(guān)鍵問(wèn)題的高質(zhì)量填報(bào)與質(zhì)控中心的20位質(zhì)檢員進(jìn)行反復(fù)溝通,為數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升不斷努力。

有效的方法論則為質(zhì)量提升提供了重要的指引,在總部的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,質(zhì)控中心就問(wèn)卷的填答率、整體數(shù)據(jù)合格率、關(guān)鍵性指標(biāo)合格率制定了絕不妥協(xié)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),并就每一個(gè)問(wèn)項(xiàng)的具體修改給出了明晰的審核意見(jiàn),智能化的調(diào)查平臺(tái)則將質(zhì)量意見(jiàn)定點(diǎn)、定時(shí)、定問(wèn)題地發(fā)送給每一個(gè)調(diào)查員。正是在上述科學(xué)方法的指引下,CEES調(diào)查的數(shù)據(jù)質(zhì)量又上了一個(gè)新臺(tái)階。


六、成功來(lái)自于團(tuán)隊(duì)的合作

CEES調(diào)查之所以能夠成功,除以上五個(gè)方面因素外,最讓我們感慨的就是CEES的大家庭,正是我們中間每一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作精神,實(shí)現(xiàn)了CEES在國(guó)際上的成功。

團(tuán)隊(duì)合作精神,首先來(lái)自于“一家人”的真摯情感。客觀來(lái)說(shuō),由于各種原因的存在,CEES調(diào)查的區(qū)域發(fā)展是不平衡的。但是,CEES今天卻做到了全國(guó)101個(gè)縣區(qū)都能達(dá)到數(shù)量目標(biāo)、質(zhì)量的“雙考核”目標(biāo)。這個(gè)奇跡的背后,就來(lái)自于團(tuán)隊(duì)合作的互助精神。面對(duì)江蘇省南通港閘的調(diào)查困難,該片區(qū)蘇州吳中的董一鳴、蘇州張家港的高詩(shī)雅接到通知后,背起行囊就帶人積極支援困難小組。四川省涼山冕寧的林鋒小組,不僅第一時(shí)間100%的高質(zhì)量完成本地區(qū)的調(diào)查工作,更是全力支援成都溫江的企業(yè)調(diào)查工作,三周時(shí)間以兩個(gè)100%完成了涼山冕寧、成都溫江兩地的CEES調(diào)查。

團(tuán)隊(duì)合作精神,還來(lái)自于“干中學(xué)”的分享機(jī)制。CEES調(diào)查建立了skype、微信群、QQ群、調(diào)查系統(tǒng)的全媒體知識(shí)交流平臺(tái),總部的指導(dǎo)意見(jiàn)、質(zhì)控中心的審核標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域主任的工作建議、調(diào)查小組的感人故事都在這些平臺(tái)中第一時(shí)間、零距離的廣泛傳播,知識(shí)的有效分享使團(tuán)隊(duì)合作效率不斷提升。

團(tuán)隊(duì)合作精神的打造還來(lái)自于合理的利益分享機(jī)制。CEES以小組為中心,以區(qū)域?yàn)閷?dǎo)向,以明確的調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量考核為指標(biāo),建立起了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)小組各成員就線路規(guī)劃、住房和資金分配等問(wèn)題進(jìn)行每日反思與規(guī)劃,并就組員的工作任務(wù)進(jìn)行合理分工。在統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)面前,CEES的各項(xiàng)工作得以高效率的實(shí)現(xiàn)。


當(dāng)然,武大質(zhì)量院(IQDS)人做CEES絕不僅僅滿足于2018年的成功,雖然我們已經(jīng)通過(guò)連續(xù)3年調(diào)查形成了2013-2017年廣東、湖北的5年面板數(shù)據(jù),但我們的目標(biāo)還在明天。CEES的愿景是:CEES要通過(guò)持續(xù)的高質(zhì)量調(diào)查,成為與中國(guó)經(jīng)濟(jì)同頻共振的實(shí)證數(shù)據(jù)庫(kù)。正因?yàn)槿绱?,CEES還有很多工作需要在下一次調(diào)查中進(jìn)一步優(yōu)化,包括跟蹤樣本的有效性、問(wèn)項(xiàng)表達(dá)的明確性、員工調(diào)查的持續(xù)性、資源配置的科學(xué)性、電子系統(tǒng)的便捷性。CEES在路上,我們的夢(mèng)想也永遠(yuǎn)在路上。

在2018年CEES現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查即將結(jié)束的時(shí)候,我們?nèi)wCEES人最想說(shuō)的是:

感謝全體調(diào)查員的奮斗!

感謝所有政府官員最給力的支持!

感謝無(wú)數(shù)的企業(yè)特別是企業(yè)家和每一個(gè)普通員工對(duì)CEES的認(rèn)同!

    發(fā)表評(píng)論
    評(píng)論通過(guò)審核后顯示。
      銳研中國(guó)
    移動(dòng)訪問(wèn)