移動面訪采用手持智能移動終端（如PAD）取代傳統(tǒng)的紙和筆進行調(diào)查。移動面訪的誕生使得面對面的問卷調(diào)研變得更省時省力，最為重要的是確保了調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性和調(diào)研結論的準確性

2013年11月8日，中國家庭發(fā)展追蹤調(diào)查首批訪問員培訓班在遼寧沈陽舉辦。培訓班的舉辦標志著中國家庭發(fā)展追蹤調(diào)查項目正式啟動。 

移動面訪，下一代的家庭跟蹤調(diào)查創(chuàng)新方法

移動面訪，又稱計算機輔助移動面訪系統(tǒng)（Computer Assisted Mobile Interviewing,簡稱CAMI）， 是計算機輔助面訪系統(tǒng)（ ComputerAssisted PersonalInterviewing，簡稱CAPI)的一種新的形式。傳統(tǒng)CAPI訪問借助電腦進行面對面訪問調(diào)查，移動面訪主要是通過PAD、智能手機、便攜式筆記本等移動終端替代傳統(tǒng)的紙筆形式進行訪問調(diào)查，可用于入戶調(diào)查、流動街訪、定點街訪、專家訪談等，從而可以提高面訪數(shù)據(jù)質(zhì)量，減少人為因素造成的非抽樣誤差。由于4G、WiFi等網(wǎng)絡的全面覆蓋以及移動智能設備的定位、拍照特性，采用移動面訪進行面訪調(diào)查能夠更加便利，數(shù)據(jù)上傳更實時，質(zhì)量更可控。

以中國家庭發(fā)展追蹤調(diào)查項目為例，訪員攜帶裝載有面訪調(diào)查APP軟件的手持移動設備（如PAD）入戶，對家庭成員（即受訪者）進行調(diào)研。由于電子問卷提前進行了編制，各種邏輯和數(shù)據(jù)驗證規(guī)則也已提前準備，訪問員在操作過程中，無需關心問卷的條件和判斷，也不用擔心錄入數(shù)據(jù)不符合要求，只需按照標準流程逐步操作，即可完成整個面訪過程。面訪過程中，全程有定位和錄音，對單個問題可以拍照進行補充說明，受訪者回答的結果也同步記錄到PAD中。訪問結束后，調(diào)查數(shù)據(jù)通過無線網(wǎng)絡自動傳送到后臺服務器，并且可以隨時進行統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)導出。在無線網(wǎng)絡無法覆蓋的情形下，允許訪問員進行離線調(diào)查，調(diào)查結果暫存在PAD設備中，待網(wǎng)絡連接后，自動上傳。

傳統(tǒng)面訪的不足之處

市場或社會調(diào)研的傳統(tǒng)做法是通過調(diào)研人員進行問卷調(diào)研、拜訪調(diào)研等方式來開展活動；這些方式通常依賴各類紙質(zhì)調(diào)查問卷、筆記記錄，再通過后期人工錄入和整理，最后進行數(shù)據(jù)分析。傳統(tǒng)做法在采集數(shù)據(jù)的準確性、有效性和即時性方面存在諸多不足，不僅費用高、時效差、操作難度大，而且受主觀因素影響較大，不能及時給決策人員提供完備、可靠、準確的信息，并且主要面臨以下問題：

（1）調(diào)研質(zhì)量無法保證，無法確定訪員是否按照要求按時到崗，是否按照要求采集問卷和進行調(diào)研，無法確保調(diào)研數(shù)據(jù)準確性、有效性。

（2）調(diào)研效率難以提高，無法有效監(jiān)控調(diào)研的執(zhí)行進度，提高調(diào)研團隊的執(zhí)行效率。

（3）調(diào)研數(shù)據(jù)反饋滯后，無法第一時間提供調(diào)研結果和調(diào)研分析報告，即時反映市場或社會變化情況。

（4）調(diào)研樣本缺乏管理，長期的調(diào)研項目累積了大量的分散的調(diào)研樣本，無法對這些樣本數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的管理和維護。

（5）紙質(zhì)問卷耗時耗力，不僅存在大量無效問卷，而且需要人工進行審核和二次錄入整理，花費了大量的人力、物力及時間成本。

（6）紙質(zhì)問卷表現(xiàn)單一，無法呈現(xiàn)和采集豐富的多媒體信息，缺乏交互性。

移動面訪的優(yōu)勢

（1）可靠的數(shù)據(jù)采集能力

支持離線操作，網(wǎng)絡不穩(wěn)定時數(shù)據(jù)緩存本地，網(wǎng)絡連通后自動上傳；可設置時間間隔使客戶端自動在間隔時間內(nèi)提交上傳的數(shù)據(jù)；客戶端記錄用戶每一次點擊的操作以及產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等所有日志，保證數(shù)據(jù)不會丟失；客戶端產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、圖片、錄音等資源的存儲方式采用內(nèi)存與存儲卡雙備份；

（2）強大的“云督導”品質(zhì)監(jiān)控能力

客戶端支持主流智能終端平臺，減少實施的硬件成本；答卷全程錄音、GPS定位；支持單題錄音切分；支持單題拍照與錄像；訪員實時位置及歷史軌跡監(jiān)控；

（3）快速的問卷下發(fā)和無線更新能力

問卷的快速自動下發(fā)；客戶端程序自動更新；客戶端自動同步后臺基礎數(shù)據(jù)；項目執(zhí)行過程中，問卷修改能夠自動更新；

綜上所述，移動面訪的誕生使的面對面的問卷調(diào)研變得更省時省力，最為重要的是確保了調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性和調(diào)研結論的準確性。

【背景資料】

中國家庭發(fā)展追蹤調(diào)查由國家衛(wèi)生計生委家庭司主辦，中國人口與發(fā)展研究中心具體承辦，擬從2014年起每年在全國30個省合計30000個家庭（每省平均抽取1000戶家庭）進行追蹤調(diào)查，客觀深入地了解當前中國家庭在人口結構、家庭結構、家庭成員健康水平、醫(yī)療與健康、科學育兒、青少年健康、養(yǎng)老照護、性別差異、人口流動、婚姻狀況、收入分配、住房等情況，以建立有關家庭的國家級數(shù)據(jù)庫。項目選取遼寧省為試點省，于2013年開展試調(diào)查。

萌泰科技銳研CAPI產(chǎn)品在本項目中提供全程技術支持。