一、概述

銳研計算輔助電話調(diào)查系統(tǒng)（Ring Collection CATI）是一套全面專業(yè)的計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)。系統(tǒng)采用VOIP技術(shù)，能同時支持數(shù)字和模擬方式，通話質(zhì)量高，能夠支持手動和自動撥號，支持空號過濾，支持智能號碼動態(tài)分配，支持大規(guī)模并發(fā)訪問。可在訪問過程中實時進行電話監(jiān)控；對電話訪問的所有過程，可實行全程錄音監(jiān)控；可進行單題錄音切分播放，進行全面錄音審核。訪問客戶端采用基于純BS架構(gòu)的富客戶端的技術(shù)，無需下載安裝客戶端軟件；支持大規(guī)模并發(fā)訪問，使用流暢；支持樣本智能分配；支持問卷導(dǎo)航。并發(fā)性能高，系統(tǒng)穩(wěn)定，擴展性好，部署靈活，可無需借助傳統(tǒng)話盒和電話線進行訪問坐席的靈活擴張。

二、產(chǎn)品功能

問卷設(shè)計

樣本管理

呼出策略

數(shù)據(jù)導(dǎo)出

統(tǒng)計分析

支持第三方統(tǒng)計工具集成

三、特色和優(yōu)勢

高效率  

高質(zhì)量

智能化

有效性

低成本

使用基于VOIP的語音交互技術(shù)，支持目前存在的所有通話方式；而且不需要印刷打印紙質(zhì)問卷，允許在線更改問卷，所有訪員電腦自動更新，答卷自動整合，更方便，更靈活