四十多年前，互聯(lián)網(wǎng)橫空出世。它的誕生猶如撥云驅(qū)霧之朝陽，光芒四射，喚醒沉睡的大地。溫頓·瑟夫(Vinton Cerf)和羅伯特·卡恩(Robert Kahn)所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)體系使得自由、平等、開放的思想光輝得以普照人間。

如今，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日趨成熟。一方面，互聯(lián)網(wǎng)作為全球通訊的基礎(chǔ)設(shè)施，已經(jīng)成為了人類社會的密不可分組成部分；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的開放性、平等性以及其作為承載數(shù)據(jù)和智能的功能性，正在將人類帶往一個更高的智慧和文明?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)與人類社會在肉體和精神層面都將日趨統(tǒng)一。

然而，任何事物都有其兩面性，互聯(lián)網(wǎng)也不例外?；ヂ?lián)網(wǎng)在增強社會活力、提升社會效率、促進社會發(fā)展的同時，也會帶來網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)謠言、信息泄露、以及由數(shù)字鴻溝導(dǎo)致新的社會不公平等問題。但是，這種兩面性并非源自互聯(lián)網(wǎng)本身系統(tǒng)性的設(shè)計或運行錯誤，而恰恰是人類社會的多樣性和復(fù)雜性在互聯(lián)網(wǎng)鏡湖之上的映像。

互聯(lián)網(wǎng)不再僅是溝通的工具，它已成為我們現(xiàn)代社會生存所依賴的密不可分的組成部分。作為服務(wù)于現(xiàn)代人類社會的一個專業(yè)群體，社會工作者如何利用互聯(lián)網(wǎng)更好地開展工作，實現(xiàn)“助人自助”之理念，這具有很現(xiàn)實的意義。

要實現(xiàn)這一點，首先在道具：“工欲善其事，必先利其器”，社會工作者應(yīng)該積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用其工具性，提高宣傳、溝通和服務(wù)的成效，是互聯(lián)網(wǎng)成為開展社會工作的利器。其次在舞臺：“不入虎穴，焉得虎子”，互聯(lián)網(wǎng)是社會工作的大舞臺，社會工作者應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)看成人類社會的一個有機體，它既是開展工作的場所，又是開展工作的對象，只有充分理解互聯(lián)網(wǎng)與人類社會之關(guān)系，才可能在其中游刃有余，讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮“助人自助”的功效。

孟子有云：“人皆有不忍人之心”，先有不忍人之心，斯有不忍人之行。社會工作就是這樣一類不忍人之“行”。倘若社會工作能賦予互聯(lián)網(wǎng)以“助人自助”之心，則一個“向善”的互聯(lián)網(wǎng)必將可以給人類社會帶來更美好的未來。

互聯(lián)網(wǎng)的確具有這樣的慧根，它與生俱來的自由、平等和開放的特性，正是人類社會發(fā)展夢寐以求的境界，其更應(yīng)該成為我們開展社會工作的基