當(dāng)前社工專業(yè)教學(xué)中，信息化軟件的應(yīng)用并不是很多，現(xiàn)有的信息化軟件主要包括三大類：一是以音視頻錄播和編輯為主的社會工作多媒體采編系統(tǒng)，二是以視頻案例教學(xué)為主的社會工作案例教學(xué)實訓(xùn)軟件，三是與社會工作實務(wù)相關(guān)的社會調(diào)查研究工具、社工實務(wù)輔助工具等軟件

有資料顯示，美國的專業(yè)社會工作者數(shù)量，每1000人配備2.3人。根據(jù)2015年1月20日國家統(tǒng)計局網(wǎng)站公布2014年中國經(jīng)濟數(shù)據(jù)，2014年末，中國大陸總?cè)丝谶_13.6億人，這樣按照美國的水平，我國需要312.8萬的社會工作者。而每年我國高校向社會輸送的社工人才相對于這個數(shù)字少之又少，加上各大高校的教育水平不一，以及社會工作者收入普遍不高的情況，大多社會工作專業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)而投向了其他的行業(yè)。因此，為了改變這樣的現(xiàn)狀，培養(yǎng)更好的社會工作人才，讓更多的學(xué)習(xí)社會工作專業(yè)的學(xué)生加入到社會工作者的行列，更好的為社會服務(wù)，當(dāng)前社會工作專業(yè)的教育就必須跟上時代的腳步，與時俱進，從各方面擴大和發(fā)展社會工作專業(yè)。通過使用信息化軟件來輔助社工專業(yè)教育和實務(wù)也是一個值得探索的領(lǐng)域。

一、社會工作教育領(lǐng)域計算機軟件應(yīng)用現(xiàn)狀

當(dāng)前社會工作專業(yè)教學(xué)中，信息化軟件的應(yīng)用并不是很多，各大高校的實際情況參差不齊，現(xiàn)有的信息化軟件使用主要依托于社會工作實驗室建設(shè)項目，包括三大類應(yīng)用模式：

（一）音視頻采編模式

以音視頻錄播和編輯為主的社會工作多媒體采編系統(tǒng)，包括各類音視頻采集終端，攝影攝像設(shè)備，配合音視頻編輯軟件，實現(xiàn)社會工作多媒體資源的存檔和共享。

該應(yīng)用模式以硬件設(shè)備投入為主，其核心是幫助社會工作者對社工教學(xué)、實踐領(lǐng)域的過程進行數(shù)據(jù)記錄和存檔，以便進行后續(xù)教學(xué)和分享。軟件的使用主要是配合對音視頻文件的編輯和處理。

（二）視頻案例教學(xué)模式

以視頻案例教學(xué)為主的社會工作案例教學(xué)實訓(xùn)軟件是近兩年的主要模式。該模式以視頻案例教學(xué)為主，圍繞社會工作三大方法，實現(xiàn)社會工作模擬實訓(xùn)教學(xué)。具體是通過將典型的社會工作案例按照工作流程拍攝成相關(guān)視頻，并對視頻進行切分，在每一個環(huán)節(jié)與社會工作學(xué)習(xí)者進行互動，從而達到案例教學(xué)的目的。

（三）社工實務(wù)輔助工具模式

社會工作實務(wù)輔助工具模式以社會工作實務(wù)為導(dǎo)向，以滿足社會工作專業(yè)教學(xué)和科研的實際需求，提供相關(guān)的社會調(diào)查研究工具、定量和定性分析軟件，社會工作實務(wù)管理工具，以及社工實務(wù)案例數(shù)據(jù)等。

其中第一、二種模式經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)趨近成熟，許多高校也已先行先試，采用了這兩種教學(xué)模式。音視頻采編和視頻案例教學(xué)模式，短期內(nèi)能夠給社會工作專業(yè)教師的教學(xué)帶來便利，可以讓學(xué)生迅速了解社會工作的三大方法。結(jié)合視頻案例，學(xué)生們能夠更加直觀的感受社會工作專業(yè)方法在真實情境下的應(yīng)用，大大提高了分析判斷的能力，從而也能夠更好的熟悉和使用這三大方法。然而，社會在進步，社會工作專業(yè)也要與時俱進，現(xiàn)有的視頻教學(xué)案例更新速度慢，且案例質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致社會工作專業(yè)課堂教學(xué)與實際社會工作實務(wù)脫節(jié)，無法從根本上滿足社會工作專業(yè)教學(xué)與科研的實際需求。因此，第三種社工實務(wù)輔助工具模式是對前兩種模式的一個很好的補充，通過社會工作實務(wù)管理軟件可以支持開展實際的實務(wù)工作，結(jié)合社會調(diào)查工具、定量和定性分析工具，可支持社會工作理論和實踐的融合和創(chuàng)新。

根據(jù)最新的相關(guān)調(diào)查顯示，目前各大高校的社會工作實驗室主要采用前兩種模式。這些社會工作實驗室的使用頻率非常低，近70%的社會工作實驗室基本不用，只有不到5%的實驗室使用頻率較高。由此可以看出目前社會工作實驗室建設(shè)仍存在很多問題，比如專職實驗室工作人員的配備不足、管理體制不完善、開放程度較低、軟件產(chǎn)品存在一次性使用特性、軟件更新較慢等。以上問題均是目前社會工作實驗室建設(shè)的主要問題。

二、相關(guān)思考及展望

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)+社會工作已經(jīng)成為很多社會工作者的共識，但如何推動在社會工作領(lǐng)域應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”仍在進一步探索之中。

我們認(rèn)為，在社會工作領(lǐng)域大力發(fā)展計算機信息化軟件教學(xué)，提升社會工作領(lǐng)域的信息技術(shù)應(yīng)用能力，推動互聯(lián)網(wǎng)+社會工作的發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的必然要求。

社會工作教育領(lǐng)域信息化應(yīng)用的三大模式恰恰是社會工作在國內(nèi)發(fā)展的不同階段的產(chǎn)物，可以分別視為社會工作教育信息化教學(xué)的1.0，2.0和3.0模式。第一種模式反映了早期社會工作者在探索社工教育過程中重視硬件投入的傾向；第二種模式，則是回應(yīng)了近兩天高校社會工作專業(yè)在政府的大力鼓勵下快速發(fā)展以及高校對社會工作實訓(xùn)教學(xué)工具強烈需求的現(xiàn)實——截止到目前，國內(nèi)有近400所高校先后成立的社會工作專業(yè)，亟需相關(guān)的教學(xué)實訓(xùn)工具能夠快速“武裝”自己的學(xué)生。該模式是在第一種模式的基礎(chǔ)上，將音視頻文件轉(zhuǎn)換成教學(xué)案例，并進行案例實訓(xùn)教學(xué)，可以快速滿足社會工作模擬教學(xué)的迫切需求。

可以說，前兩種模式對我國社會工作教育的確起到了一定程度上的推動作用，尤其是在社會工作專業(yè)教育發(fā)展的初期，這兩種模式彌補了社會工作專業(yè)教育領(lǐng)域師資不足、經(jīng)驗匱乏的現(xiàn)狀。但是，社會工作畢竟不同于其他理論性學(xué)科，其對實踐和實務(wù)的要求更為重要。隨著我國社會工作專業(yè)逐步走向成熟，社會工作專業(yè)教育領(lǐng)域必定會逐步回歸對社會工作實踐和實務(wù)教學(xué)的重視。第三種教學(xué)應(yīng)用模式將逐步得到普及和推廣。

當(dāng)前，一些社會工作實務(wù)機構(gòu)已經(jīng)開始自行探索和建設(shè)相關(guān)信息化應(yīng)用軟件以幫助管理社會工作實務(wù)項目，輔助社會工作實務(wù)的開展。如東莞普惠的信息化管理實踐，廣州大同的項目協(xié)作平臺實踐等。一些相關(guān)公司也在該領(lǐng)域進行了有益的探索，如上海萌泰嘗試?yán)谩盎ヂ?lián)網(wǎng)+”，實現(xiàn)對社會工作實務(wù)和實踐的有效管理，其理念是以實務(wù)帶教學(xué)，以實務(wù)促科研，從而兼顧教學(xué)和科研的需求，促進社工實務(wù)與實訓(xùn)教學(xué)無縫對接。這才是社會工作專業(yè)教育的未來。

無論何種形式的教學(xué)，都要回歸教育的本質(zhì)，即培養(yǎng)優(yōu)秀的社會工作人才。想要構(gòu)建創(chuàng)新型社會工作人才培養(yǎng)體系，就必須進行深層次的教學(xué)改革，創(chuàng)新是社會工作事業(yè)發(fā)展的不竭動力。我們需要保持創(chuàng)新的精神，將計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分利用起來，為社會工作專業(yè)教學(xué)和科研服務(wù)，培養(yǎng)更多的社工人才。