市場前沿 | 智社:互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)工作實(shí)踐
- 2016-01-24
- 蔡屹 華東理工大學(xué)
智社,取名自“智慧+社工”,致力于打造專業(yè)服務(wù)于社會(huì)工作者的學(xué)習(xí)和協(xié)作平臺(tái)
互聯(lián)網(wǎng)+背景下,如何將互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用于社會(huì)工作領(lǐng)域,是我國社會(huì)工作發(fā)展過程中的一個(gè)重要機(jī)遇。
就互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)工作領(lǐng)域的應(yīng)用場景而言,可分為通用應(yīng)用場景和專業(yè)應(yīng)用場景兩種類型。所謂通用應(yīng)用是指利用充分互聯(lián)網(wǎng)的媒介功能、溝通功能而產(chǎn)生的與社會(huì)工作相關(guān)的各類應(yīng)用場景。這類應(yīng)用場景適合所有學(xué)科或?qū)I(yè)進(jìn)行使用,社會(huì)工作也不例外,如大型學(xué)術(shù)會(huì)議通過網(wǎng)站和微信群進(jìn)行溝通和交流,專業(yè)或?qū)W科通過建立網(wǎng)站、微博、微信公號(hào)來發(fā)布信息和提升影響力,社會(huì)工作者甚至可借助社交網(wǎng)絡(luò)為案主提供服務(wù)。
而專業(yè)應(yīng)用則包括所有針對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的教育、實(shí)踐、實(shí)務(wù)等各類需求的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。上海萌泰數(shù)據(jù)科技股份有限公司在這一領(lǐng)域做出了率先嘗試,公司聯(lián)合華東理工大學(xué)社會(huì)工作系,在總結(jié)華理過去20年來的社會(huì)工作教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,擬研發(fā)面向社會(huì)工作教育和實(shí)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用——智社。
智社,取名自“智慧+社工”,致力于打造專業(yè)服務(wù)于社會(huì)工作者的學(xué)習(xí)和協(xié)作平臺(tái)。智社是一款基于SaaS云平臺(tái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,包括智社App和智社網(wǎng)兩個(gè)部分,其中智社App支持Android和iOS兩大主流平臺(tái)。
智社主要包括以下功能:
(一)信息獲取
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢之一是能夠?qū)⑷藗兊乃槠瑫r(shí)間充分利用起來,有利于人們更方便地獲取知識(shí)和信息。智社提供了一個(gè)面向社工領(lǐng)域的內(nèi)容信息聚合平臺(tái),社會(huì)工作者可以充分利用智社網(wǎng)和移動(dòng)客戶端及時(shí)獲取感興趣的知識(shí)和信息。
(二)資源共享
智社同時(shí)也提供了一個(gè)社工資源共享平臺(tái),增強(qiáng)社會(huì)工作者自身的社會(huì)資本和資源優(yōu)勢。智社的發(fā)現(xiàn)功能還能夠充分發(fā)揮社會(huì)工作者和志愿者的能動(dòng)性,支持通過地圖功能將與社會(huì)工作相關(guān)的資源場所在地圖上進(jìn)行標(biāo)注,以便他人更好地開展社會(huì)工作。如標(biāo)注志愿者服務(wù)點(diǎn)、老年食堂、醫(yī)務(wù)救助站等。
(三)實(shí)務(wù)工具
針對(duì)社會(huì)工作的專業(yè)性,智社制定了一套可擴(kuò)展的社會(huì)工作案例數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn),分別針對(duì)個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作這三大工作方法提供了實(shí)務(wù)管理工具,從而能夠?qū)I(yè)社會(huì)工作的全過程進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)記錄和管理。如個(gè)案工作實(shí)務(wù)工具將遵循“接案-預(yù)估-計(jì)劃-實(shí)施-評(píng)估-結(jié)案-跟進(jìn)”的全過程,對(duì)每一階段的工作內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的記錄和跟蹤。通過對(duì)社會(huì)工作服務(wù)全過程的記錄,為后續(xù)的社會(huì)工作案例大數(shù)據(jù)分析和循證社會(huì)工作研究提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù)支持。
智社也為社會(huì)工作者提供了一些方便易用的效率工具,如日記、任務(wù)管理等,以便更好地開展專業(yè)社會(huì)工作。
(四)實(shí)習(xí)管理
當(dāng)前,我國社會(huì)工作教育領(lǐng)域普遍采用理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的模式。其中實(shí)踐教學(xué)中又主要靠實(shí)習(xí)或?qū)嵱?xùn)完成。以華東理工大學(xué)為例,其社會(huì)工作本科教育要求學(xué)生具有400小時(shí)的分散實(shí)習(xí)和400小時(shí)的集中實(shí)習(xí),MSW更是要求具有800小時(shí)的集中實(shí)習(xí)。分散實(shí)習(xí)是指和課程教學(xué)配套的實(shí)踐要求,集中實(shí)習(xí)則要求學(xué)生能夠在一線社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)習(xí),無論是分散實(shí)習(xí)還是集中實(shí)習(xí),都要求學(xué)生能夠掌握并運(yùn)用社會(huì)工作的主要三大工作方法,開展社工實(shí)務(wù)工作。如何對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行有效的管理,也是當(dāng)前我國高校教育領(lǐng)域的一個(gè)迫切需求。智社針對(duì)這一情況提供了對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目的全面管理功能,能夠全面對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行有效監(jiān)督和指導(dǎo),并能夠在此基礎(chǔ)上開展專業(yè)方法評(píng)估和能力評(píng)估?;趯?shí)務(wù)工作收集的數(shù)據(jù),智社支持直接導(dǎo)出案例報(bào)告和實(shí)習(xí)報(bào)告。
(五)在線學(xué)習(xí)
社會(huì)工作領(lǐng)域的案例教學(xué)也是當(dāng)前高校社會(huì)工作教育領(lǐng)域普遍采用的教學(xué)方式。智社與知名高校出版社進(jìn)行緊密合作,將精品的社會(huì)工作案例進(jìn)行數(shù)字化,從而方便社會(huì)工作者能夠隨時(shí)隨地的進(jìn)行案例的在線學(xué)習(xí)。
(六)分析研究
基于智社收集的案例大數(shù)據(jù)庫,可開展社會(huì)工作各類定量或定性研究,探索面向中國本土的社會(huì)工作證據(jù)和理論,為社會(huì)工作的本土化實(shí)踐和社會(huì)工作學(xué)科的科學(xué)性提供理論依據(jù)。
智社App和智社網(wǎng)無縫連接,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,可滿足學(xué)生、老師、社工、督導(dǎo)等不同身份的人員進(jìn)行使用。智社將積極致力于推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)在社會(huì)工作領(lǐng)域的應(yīng)用,讓更多的社會(huì)工作從業(yè)人員能夠享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)紅利。智社最終將構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為技術(shù)手段,面向社會(huì)工作教育,支撐社會(huì)工作實(shí)務(wù),服務(wù)社會(huì)工作科研的社會(huì)工作產(chǎn)學(xué)研生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。
我們期待更多的高?;驒C(jī)構(gòu)參與和共同推動(dòng)這一項(xiàng)目的發(fā)展。
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